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Transparência ativa no TCE/CE: estratégias de comunicação para o fortalecimento do controle social

Publiée: 2026-06-15

Auteurs

  • Kelly Cristina Caixeta de Castro

    Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE/CE)

DOI : https://doi.org/10.32586/rcda.v24i2.1094

Mots-clés :

comunicação, cidades inteligentes, controle social, ouvidoria, transparência ativa

Résumé

Os Tribunais de Contas desempenham papel fundamental na governança pública e no desenvolvimento de cidades inteligentes por meio de sua função orientadora e da transparência. Este estudo analisa a efetividade dos canais da Ouvidoria do Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE/CE), com foco nas ações de transparência ativa sob a égide da Lei de Acesso à Informação (LAI). A pesquisa constitui estudo de caso de abordagem qualitativa, fundamentado em análise documental (legislação, relatórios de gestão e planejamento estratégico) e na avaliação da satisfação dos usuários quanto às demandas de 2020 e 2021. Os resultados demonstram que, apesar dos desafios da pandemia de covid-19, a Ouvidoria manteve a funcionalidade, identificando-se, contudo, a necessidade de estratégias mais assertivas para converter a transparência passiva em ativa. O estudo contribui ao propor caminhos para o fortalecimento da comunicação pública e do controle social, oferecendo modelo de análise de canais de comunicação institucionais aplicável a outras Cortes de Contas.

Biographie de l'auteur

  • Kelly Cristina Caixeta de Castro, Tribunal de Contas do Estado do Ceará (TCE/CE)

    Graduada em Jornalismo pela Universidade de Brasília (UnB), é especialista em Políticas Públicas para Cidades Inteligentes pela Universidade de São Paulo (USP), em Marketing pelo IBMEC e em Marketing Político pela Universidade de Fortaleza (Unifor). Atuou como jornalista em veículos da mídia impressa e eletrônica e como assessora de imprensa nos Poderes Executivo e Legislativo, nos três níveis da federação. Desde 2012, coordena o setor de Comunicação Social do Tribunal de Contas do Estado do Ceará. 

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Références

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Publiée

2026-06-15

Numéro

Vol. 24 No 2 (2026)

Rubrique

Artigos

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(c) Copyright Revista: apenas para a 1ª Publicação. 2026

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Comment citer

CASTRO, Kelly Cristina Caixeta de. Transparência ativa no TCE/CE: estratégias de comunicação para o fortalecimento do controle social. Revista Controle - Doutrina e Artigos, Fortaleza, CE, Brasil, v. 24, n. 2, p. 349–373, 2026. DOI: 10.32586/rcda.v24i2.1094. Disponível em: https://revistacontrole.tce.ce.gov.br/index.php/RCDA/article/view/1094.. Acesso em: 15 juin. 2026.