Cavalcante MLSA. Ouvidorias Públicas: Conceito, Papel, Evolução e Qualidade no Controle Social. Rev. Controle [Internet]. 25º de novembro de 2016 [citado 10º de abril de 2026];12(2):266-81. Disponível em: https://revistacontrole.tce.ce.gov.br/index.php/RCDA/article/view/117