Cavalcante, Maria Lailze Simões Albuquerque. “Ouvidorias Públicas: Conceito, Papel, Evolução E Qualidade No Controle Social”. Revista Controle - Doutrina e Artigos 12, no. 2 (novembro 25, 2016): 266–281. Acessado abril 10, 2026. https://revistacontrole.tce.ce.gov.br/index.php/RCDA/article/view/117.