Oliveira, N.D.H. e Furtado, C.F. do C. (2011) “Gestão da Qualidade em um Órgão Público Auxiliar do Poder Legislativo Estadual”, Revista Controle - Doutrina e Artigos, 9(2), p. 367–398. doi:10.32586/rcda.v9i2.151.