Cavalcante, Maria Lailze Simões Albuquerque. 2016. “Ouvidorias Públicas: Conceito, Papel, Evolução E Qualidade No Controle Social”. Revista Controle - Doutrina E Artigos 12 (2): 266-81. https://doi.org/10.32586/rcda.v12i2.117.