Ludueña, R.M.G. e Batista, P.C. de S. 2018. Estrutura, modelo e resultados da Ouvidoria do Governo do Estado do Ceará. Revista Controle - Doutrina e Artigos. 15, 2 (maio 2018), 414–444. DOI:https://doi.org/10.32586/rcda.v15i2.416.